Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak internetový obchod Ulman servis zpracovává osobní údaje svých zákazníků, návštěvníků internetových stránek www.ulmanservis.cz a dalších osob v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

I. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ivo Ulman

fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona

Jezeřany-Maršovice 129
671 75 Jezeřany-Maršovice

IČO: 04280202

e-mail: obchod@ulmanservis.cz
telefon: +420 605 281 041

internetové stránky:

www.ulmanservis.cz

(dále jen „správce").

 

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak naše služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

• jméno a příjmení,
• doručovací adresu,
• fakturační adresu,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• IČO a DIČ (pokud nakupujete jako podnikatel),
• údaje o objednávce,
• údaje o způsobu platby,
• komunikaci mezi vámi a správcem,
• IP adresu a technické údaje související s používáním webových stránek,
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies, pokud jste s jejich používáním udělili souhlas.

 

III. Kontaktní formulář a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky, zpracováváme zejména:

• jméno,
• e-mail,
• telefon (pokud jej uvedete),
• obsah vaší zprávy.

Účel zpracování

Vaše údaje používáme výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu, zpracování poptávky nebo navázání komunikace.

Právní základ

Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy na žádost subjektu údajů.

Doba uchování

Pokud nedojde k uzavření smlouvy, uchováváme tyto údaje nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace.

 

IV. Zpracování osobních údajů při nákupu

Při vytvoření objednávky zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• adresu,
• telefon,
• e-mail,
• fakturační údaje,
• údaje o objednaném zboží,
• údaje o způsobu doručení,
• údaje o způsobu platby.

Účel zpracování

Tyto údaje potřebujeme pro:

• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení objednávky,
• vystavení účetních dokladů,
• komunikaci se zákazníkem,
• vyřízení reklamací,
• plnění zákonných povinností.

Právní základ

• čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy,
• čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právních povinností.

Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zejména účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let od vystavení účetního dokladu.

 

V. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Pro zajištění provozu internetového obchodu využíváme služeb dalších společností, které pro nás zajišťují některé činnosti. Tyto společnosti zpracovávají osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů, pokud je to vyžadováno.

Jedná se zejména o následující příjemce:

• Shoptet a.s. – provozovatel e-shopové platformy, na které je internetový obchod provozován,
• Zásilkovna s.r.o. – zajištění doručení objednaného zboží,
• bankovní instituce – zpracování plateb prováděných bankovním převodem,
• Meta Platforms Ireland Limited – měření návštěvnosti a vyhodnocování reklam prostřednictvím služby Meta Pixel (Facebook Pixel),
• Google Ireland Limited – analytické služby Google Analytics 4 a případně reklamní služby Google Ads (pokud jsou na webových stránkách využívány).

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou případů, kdy je využívána služba poskytovaná společností Google nebo Meta. V takových případech jsou osobní údaje chráněny standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí nebo jiným odpovídajícím mechanismem podle GDPR.

 

VI. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste neodmítli zasílání obchodních sdělení, můžeme vám zasílat informace o novinkách, akcích nebo nových produktech.

Právním základem tohoto zpracování je § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Obchodní sdělení budeme zasílat nejdéle po dobu 3 let od vašeho posledního nákupu, případně do okamžiku, kdy jejich zasílání odmítnete.

Souhlas se zasíláním obchodních sdělení můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na adresu:

obchod@ulmanservis.cz

 

VII. Cookies

Naše internetové stránky používají soubory cookies za účelem správného fungování webových stránek, analýzy návštěvnosti a případně personalizace reklam.

Cookies jsou malé textové soubory, které internetové stránky ukládají do vašeho zařízení.

Používáme následující typy cookies:

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování internetového obchodu a není možné je vypnout.

Slouží například pro:

• správné fungování nákupního košíku,
• přihlášení do zákaznického účtu,
• zabezpečení webových stránek,
• ukládání nastavení cookies.

Právním základem jejich použití je oprávněný zájem správce.

 

Analytické cookies

Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky.

K analýze návštěvnosti využíváme zejména službu Google Analytics 4.

Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

 

Marketingové cookies

Marketingové cookies nám umožňují měřit úspěšnost reklamních kampaní a zobrazovat relevantnější reklamu.

Na našich stránkách může být využíván zejména:

• Meta Pixel,
• Google Ads (pokud je aktivní).

Tyto cookies používáme pouze po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.

 

VIII. Správa cookies

Při první návštěvě našich webových stránek si můžete sami zvolit, které typy cookies povolíte.

Svůj souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

Omezení některých cookies může ovlivnit správnou funkčnost internetových stránek.

 

IX. Jak chráníme vaše osobní údaje

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, která pomáhají chránit osobní údaje před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují ke své práci nebo zajištění služeb souvisejících s provozem internetového obchodu.

Při zpracování osobních údajů využíváme zabezpečené technologie a spolupracujeme pouze s ověřenými poskytovateli služeb.

 

X. Vaše práva při zpracování osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména tato práva:

• právo na informace o zpracování vašich osobních údajů,
• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“), pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost osobních údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce,
• právo kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým orgánem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

 

XI. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu článku 22 GDPR.

 

XII. Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Správce nemá povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů podle článku 37 GDPR.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

E-mail: obchod@ulmanservis.cz

Telefon: +420 605 281 041

 

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména v případě změny právních předpisů, změny poskytovaných služeb nebo změny způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.ulmanservis.cz.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. července 2026.