Více
    Registrace
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Nakupování na e-shopu www.Ulmanservis.cz je rychlé, bezpečné a zvládnete ho během několika minut. Pokud si s výběrem nebudete jistí nebo budete potřebovat poradit, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme s výběrem vhodného produktu i zakázkové výroby.

    Jak probíhá objednávka?

    1. Vyberte si zboží a vložte jej do nákupního košíku.
    2. V košíku zkontrolujte svou objednávku a pokračujte k dokončení nákupu.
    3. Vyplňte doručovací údaje, zvolte způsob dopravy a platby.
    4. Odešlete objednávku.
    5. Na váš e-mail obratem zašleme potvrzení objednávky.
    6. Jakmile objednávku připravíme, budete informováni o jejím odeslání.

     

    Doprava

    Aktuálně zasíláme objednávky prostřednictvím služby Zásilkovna.

    Cena dopravy: 120 Kč

    U rozměrných výrobků, jako jsou například interiérové klece nebo kotce pro psy, je doprava řešena individuálně. Před výrobou s vámi vždy domluvíme nejvhodnější způsob dopravy i její cenu.

    V nabídce doprav naleznete i Osobní odběr, ten je možný pouze po domluvě, neboť nemáme kamennou prodejnu, kde by byl možný odběr zboží. Slouží především pro objednávky, které se budou předávat osobně například na kynologických akcích. 

     

    Platba

    Vybrat si můžete z následujících způsobů platby:

    Bankovní převod – zdarma

    Dobírka – příplatek 40 Kč

    Platební údaje k úhradě převodem obdržíte v potvrzení objednávky.

     

    Odstoupení od smlouvy

    Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte ve většině případů právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Podmínky odstoupení se řídí platnými právními předpisy a našimi obchodními podmínkami.

    Pro co nejjednodušší vyřízení jsme využili nové funkce systému Shoptet. Po otevření odkazu Moje objednávka, který naleznete v potvrzovacím e-mailu k objednávce, můžete jednoduše zobrazit detail své objednávky a v případě potřeby zahájit proces odstoupení od smlouvy online. Tento způsob splňuje nové požadavky na online odstoupení od smlouvy zaváděné v roce 2026.

    📦 Moje objednávka

    Pokud vám více vyhovuje klasický způsob, můžete využít také formulář pro odstoupení od smlouvy ve formátu .PDF nebo .DOC, který naleznete níže na této stránce i v našich obchodních podmínkách.

    📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy Ulman servis (.PDF)
    📄 Formulář pro odstoupení od smlouvy Ulman servis (.DOCX)

    Upozornění: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka nebo upravené na jeho přání, pokud tak stanoví příslušné právní předpisy. 

     

    Reklamace

    Pokud zakoupené zboží vykazuje vadu nebo potřebujete uplatnit reklamaci, naleznete podrobný postup na stránce Reklamační řád.

    ➡️ Reklamační řád

     

    Důležité dokumenty

    Na našem e-shopu naleznete všechny důležité informace týkající se nákupu:

    Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

    V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce.